Вебинар "ЛМ ЧЗ 2.0, ТС ПИоТ" и ответы на вопросы
Запись вебинара от 23.06.2026 г.
ВАЖНО:
Действие текущего токена для работы с разрешительным режимом продлено до 30 сентября 2026 года. Это значит, что до этой даты можно продолжать работать с текущим разрешительным режимом в прежнем порядке. При этом рекомендуем не откладывать переход на ТС ПИоТ и постепенно подготовить оборудование и настройки заранее.
После 30 сентября для проверки разрешительного режима потребуется работа через ТС ПИоТ.
Ответы на вопросы
Когда должна блокироваться продажа маркированного товара, если у него истек срок годности?
При работе в штатном режиме срок годности проверяется автоматически через разрешительный режим до пробития чека. Если товар просрочен, его продажа будет заблокирована.
Если система работает в аварийном или послеаварийном режиме, данные о сроке годности не передаются. В этом случае контроль срока годности остается на стороне продавца. При проверке кода маркировки касса сообщит, что используется аварийный режим.
Поддерживает ли Эвотор работу с Ветменеджер через ТС ПИоТ?
На данный момент Эвотор поддерживает работу по схеме: "Эвотор → ТС ПИоТ".
Поддержка схемы "Ветменеджер → Эвотор → ТС ПИоТ" появится после выпуска обновления Эвотор. ЧЗ видит все решения в реестре, а также если они появились недавно в реестре. Пока Эвотор не сертифицирован для работы с ТС ПИоТ для ПМСР на ОС Windows.
Подробнее о том, как сейчас работать с маркированными товарами на Эвотор, в инструкции "Разрешительный режим в Эвотор".
Как убрать ошибку «Продажа товара без проверки КМ» на Эвотор, PINPAD подключен.
Необходимо выполнить настройку по инструкции.
Пин-пад на кассе «Эвотор» — это небольшое устройство, которое подключается к смарт-терминалу и нужно для безопасного ввода PIN-кода банковской карты покупателем. Оно не умеет самостоятельно принимать оплату или печатать чеки — его задача только считывать данные карты и передавать их в кассу для отправки в банк-эквайер.
Как установить сертификаты для работы ТС ПИоТ на кассе Атол?
Для настройки воспользуйтесь инструкцией.
Нужно ли заново настраивать ТС ПИоТ после замены фискального накопителя? Касса Атол.
Нет. Для большинства касс перерегистрация ЕСМ не требуется — она происходит автоматически при взаимодействии ФНС и ГИС МТ.
Исключение: кассы Эвотор. После перерегистрации кассы в ФНС необходимо нажать кнопку «Перерегистрация» в драйвере ТС ПИоТ.
Можно ли списывать препараты для использования в клинике так же, как раньше — сразу целым флаконом?
Да. Это можно делать через личный кабинет Честного знака, как и раньше.
Кроме того, в одном из ближайших обновлений Ветменеджер появится возможность:
фиксировать коды маркировки при продаже нешаблонных комбинаций;
формировать файл для загрузки документа «Вывод из оборота».
Откуда брать УПД и загружаются ли они автоматически?
Файл УПД необходимо скачать из ЭДО Лайт в личном кабинете Честного знака.
После этого его можно вручную загрузить в Ветменеджер по инструкции.
Оплата прошла успешно, но в личном кабинете Честного знака чек отображается с ошибкой. Что делать?
Если в разделе «Чеки» статус кода маркировки «Не проверен», рекомендуется:
проверить логи работы системы;
убедиться, что Ветменеджер передал данные для формирования тега 1265;
обратиться в техническую поддержку Ветменеджер.
При пробитии маркировки нет ошибок, но потом в личном кабинете ЧЗ отображается ошибка: товар продан несколько раз одним продавцом.
Обычно она возникает при офлайн-проверке частичной продажи, если количество проданных частей товара превышает допустимое количество частей одной упаковки.
Как исправить ошибки в ЧЗ? Нужно ли откатывать счета и проводить их заново? Будет ли марка автоматически возвращаться в оборот при откате счета на кассе Атол?
Для касс Эвотор возврат кода маркировки в оборот выполняется автоматически.
Для касс Атол вернуть код маркировки в оборот можно только через создание документа «Вывод из оборота» в личном кабинете Честного знака.